Otázka „je ChatGPT bezpečný?“ nemá jednoduchou odpověď ano nebo ne. Služba samotná se řídí pravidly ochrany dat a má zabezpečení, ale bezpečnost záleží také na tom, co do ní vložíte, jak si nastavíte účet a jak ji používáte. Chat s AI není soukromý deník ani trezor. Berte ho spíš jako službu třetí strany, které svěřujete informace. Konkrétní pravidla zpracování dat se liší podle tarifu a mění se, proto si aktuální zásady poskytovatele přečtěte přímo na jeho stránkách. Tento přehled vám dá praktická pravidla, kterými se vyhnete většině problémů.

Co se s vašimi konverzacemi děje

Konverzace se obvykle ukládají do vašeho účtu, abyste se k nim mohli vrátit. Podle nastavení a tarifu se mohou využívat také ke zlepšování služby. Konkrétní možnosti, jako je vypnutí použití konverzací k trénování nebo dočasné chaty, najdete v nastavení. Firemní tarify mívají přísnější podmínky pro nakládání s daty než osobní účty. Zásadní je znát, jaký tarif používáte, a řídit se jeho pravidly.

Co do ChatGPT raději nezadávat

  • Hesla, přístupové kódy a platební údaje, čísla karet, kódy ze SMS a podobně.
  • Osobní údaje druhých lidí: jména s adresami, rodná čísla, zdravotní informace, údaje o dětech.
  • Důvěrné firemní informace, ceníky pro klienty, smlouvy, strategie, neveřejné finanční výsledky.
  • Zdrojový kód a technické postupy, které jsou obchodním tajemstvím firmy.
  • Vlastní citlivé informace, které byste nechtěli vidět v cizích rukou, zejména zdravotní a právní záležitosti.

Jak údaje bezpečně upravit

Většinou nepotřebujete skutečné údaje, abyste dostali užitečnou odpověď. Nahraďte je zástupnými hodnotami: místo jména napište „zákazník A“, místo částky „částka X“, místo názvu firmy „společnost B“. Z textu odstraňte jména, adresy a čísla. Po obdržení odpovědi doplníte skutečné údaje do finální verze lokálně. Takto získáte pomoc s formulací a strukturou bez rizika úniku.

QR kód pro podporu
Podpoř nás naskenováním QR kódu

Nastavení soukromí a účtu

  • Zkontrolujte nastavení dat: zda se konverzace používají k trénování, a případně to vypněte, pokud je možnost k dispozici.
  • Používejte dočasné chaty pro citlivá nebo jednorázová témata, pokud je aplikace nabízí.
  • Zapněte dvoufázové přihlášení a použijte silné, unikátní heslo uložené ve správci hesel.
  • Čas od času mažte starší konverzace, které už nepotřebujete.
  • Pozor na sdílené odkazy: sdílená konverzace může být dostupná komukoli, kdo odkaz má.

Falešné aplikace, weby a podvody

S rostoucí oblibou AI přibývají napodobeniny a podvodné nabídky: falešné aplikace s podobným názvem, weby, které žádají přihlášení nebo platbu, a rozšíření prohlížeče slibující „ChatGPT zdarma bez limitu“. Stahujte aplikace jen z oficiálních obchodů a ověřte vydavatele. Do cizích stránek nezadávejte přihlašovací údaje k účtu. Podezřelé e-maily s odkazem na „aktualizaci účtu“ neotvírejte, přihlaste se raději ručně přes oficiální adresu.

Bezpečnost při práci s webem a soubory

Pokud ChatGPT vyhledává na webu nebo čte nahrané dokumenty, může narazit na text, který se snaží ovlivnit jeho chování, například skrytý pokyn ve stránce. Takovým útokům se říká vkládání pokynů (prompt injection). Proto nepředpokládejte, že odpověď z neověřeného zdroje je spolehlivá, a nenechávejte AI samostatně provádět citlivé akce, například odesílání zpráv nebo plateb, bez vaší kontroly.

Pravidla pro práci a firmy

  • Zeptejte se, jaká pravidla platí ve firmě nebo škole, a řiďte se jimi.
  • Zvažte firemní tarif s lepší kontrolou dat, pokud AI využívá celý tým.
  • Určete, co smí a nesmí do AI, a zaškolte zaměstnance. Jednoduchý seznam pomůže víc než dlouhá směrnice.
  • Zvažte ochranu osobních údajů: pokud zpracováváte data zákazníků, platí povinnosti podle předpisů.

Příklad: bezpečné zadání

Místo „Napiš e-mail Janě Novákové, bytem Hlavní 12, Brno, že dluží 8 450 Kč za fakturu 2026045“ použijte: „Napiš zdvořilou upomínku zákaznici, která je po splatnosti. Částku a číslo faktury doplním sám.“ Dostanete stejně dobrý text bez osobních údajů. Jméno, adresu a částku doplníte až v e-mailu, který odesíláte.

Rychlá pravidla na zapamatování

  • Do chatu nepatří nic, co byste nechtěli vidět zveřejněné.
  • Používejte zástupná jména a čísla.
  • Zkontrolujte nastavení soukromí a zapněte dvoufázové přihlášení.
  • Aplikace a rozšíření stahujte jen z oficiálních zdrojů.
  • V práci dodržujte pravidla zaměstnavatele.

Časté dotazy

Vidí někdo moje konverzace s ChatGPT?
Konverzace jsou uložené u vašeho účtu a mohou podléhat zpracování podle pravidel služby. Podrobnosti a možnosti nastavení najdete v zásadách poskytovatele.
Co do ChatGPT nikdy nezadávat?
Hesla, platební údaje, osobní údaje druhých osob, důvěrné firemní informace a cokoli, co byste nechtěli vidět zveřejněné.
Jak poznám falešnou aplikaci?
Stahujte aplikace jen z oficiálních obchodů, zkontrolujte vydavatele a nikdy nezadávejte přihlašovací údaje na stránkách, ke kterým jste se dostali z podezřelého odkazu.